«الكويتية» تدشن خدمة «القبول الذاتية»

2025/07/28 12:58 توقيت العربي

أعلنت شركة الخطوط الجوية الكويتية، إطلاق خدمة القبول الذاتية في مبنى الركاب T4 للمسافرين، وتتضمن إنهاء إجراءات السفر الذاتية للراكب من وزن الأمتعة وإصدار بطاقة الدخول.

وبهذا الصدد، قال رئيس مجلس إدارة «الكويتية»، الكابتن عبدالمحسن الفقعان: «يسر الشركة أن تعلن إطلاق خدمة القبول الذاتية، التي تمكِّن الراكب من وزن أمتعته وإصدار بطاقة الدخول دون الحاجة لتدخل الموظف، وإنهاء الإجراءات بسرعة».

وذكر الفقعان أن ذلك يأتي في إطار مساعي «الكويتية» الدؤوبة لتسهيل انسيابية عملية تسجيل الدخول للمسافرين، وإنهاء إجراءاتهم، وتفادي الازدحام، خصوصاً مع بدء موسم السفر الصيفي، مشيراً إلى أن الشركة ستقوم بوضع فيديو توضيحي للمسافرين عن كيفية تنفيذ الإجراءات بكل سهولة ويُسر.

وأكد حرص «الكويتية» على تسهيل إجراءات سفر ركابها، وتلبية احتياجاتهم منذ دخولهم مبنى الركاب، مروراً بإنهاء إجراءات سفرهم بكل انسيابية، وصولاً إلى صعودهم على متن الطائرة وتلقي أفضل الخدمات من طاقم الضيافة واستخدام برامج الترفيه الحديثة والاستمتاع برحلة مريحة ومرفهة.

وأشار إلى أن الشركة تعمل على توفير وإطلاق أفضل وأرقى الخدمات التي تليق بركاب «الكويتية»، مما ساهم في رفع نسب رضا العملاء، وتحسين تجربتهم، مبيناً أنها لا تألو جهداً بتوفير كل سُبل الراحة لعملائها.

وأكد الفقعان، في ختام تصريحه، مواصلة «الكويتية» تحقيق استراتيجيتها في الوصول إلى أفضل مستويات الجودة في الخدمة وإطلاق خدمات ووجهات جديدة ومتنوعة وطرح خيارات استثنائية تلبي من احتياجات عملائها وتليق بهم، داعياً المولى، عز وجل، أن يظل «الطائر الأزرق» محلقاً دائماً نحو التميُّز والازدهار.

جدير بالذكر، أن «الكويتية» تمتلك أسطولاً جديداً مكوَّناً من أحدث الطرازات من أكبر شركات عالم الطيران، وهي بوينغ وإيرباص، كما يحتوي الأسطول على أحدث التقنيات والتكنولوجيا المتقدمة التي تتواكب مع أفضل المعايير العالمية للطيران، إضافة إلى أنه مزود بأحدث البرامج الترفيهية والمقاعد التي صُمِّمت بطريقة عصرية لتتناسب مع عملاء الناقل الوطني، لاسيما أن الشركة تحتوي على أفضل الكفاءات العاملة في المنطقة من مختلف التخصصات الفنية الحاصلة على الخبرة والكفاءة العالية وفق أعلى المعايير الفنية.

كما تسعى «الكويتية» إلى الوصول لأفضل مستويات الجودة بخدمة عملائها، وتطوير المنظومة التشغيلية في الشركة، بما يتماشى مع أحدث ما توصل إليه قطاع النقل الجوي التجاري.

الجريدة الكويتية