البنك الوطني العماني يدشن برنامج «نقاطي» لمكافأة زبائنه

2016/09/06 14:32 توقيت العربي

عقد البنك الوطني العماني أمس مؤتمرا صحفيا بمقره الرئيسي للإعلان عن تدشين برنامج “نقاطي” للمكافآت الخاص بالزبائن، وهو البرنامج الذي يكافئ الزبائن على إجراء معاملاتهم المصرفية اليومية باستخدم الخدمات المقدمة من البنك سواء كانت هذه الخدمات تتم إلكترونيا أو شخصيا بأفرع البنك المنتشرة بالسلطنة.

ويوفر البرنامج تجربة مصرفية متكاملة لمكافأة الزبائن على قيامهم بإجراء معاملاتهم المصرفية لدى البنك من خلال إتاحة الفرصة لهم لاكتساب النقاط عند استخدامهم منتجات وخدمات البنك، ويقدم البرنامج نقاطا للزبائن في حالة استخدامهم أيا من الخدمات المصرفية للبنك، بما في ذلك استخدام بطاقات الخصم والائتمان أو الحصول علي قرض أو زيادة مبالغ الودائع التي يملكونها إلى جانب أي معاملات أخري يقومون بإجرائها عبر الانترنت أو من خلال التطبيق الخاص بالهواتف المحمولة.

ويختلف برنامج “نقاطي” عن البرامج الأخرى في كونه يتميز بسهولة التسجيل التي تتم عبر الرقم الوطني فقط دون الحاجة لأي معاملات مصرفية أخرى، بالإضافة لسهولة الحصول على النقاط واستبدالها، حيث يمكنهم استبدال 10 آلاف نقطة بما تساوي 50 ريالا عمانيا، ويمنح الزبائن 250 نقطة في البداية كمكافأة على التسجيل بالبرنامج، ويمكن استبدال هذه النقاط بسهولة من خلال موقع البنك على الانترنت أو تطبيق الخدمات المصرفية على الهاتف المحمول، بما يتيح للزبائن استخدامها في دفع فواتير بطاقات الائتمان أو فواتير الخدمات مثل الكهرباء والمياه أو حجز الفنادق في أكثر من 200 ألف فندق حول العالم، أو حجز تذاكر طيران من خلال 900 شركة طيران حول العالم، أو استئجار السيارات من أكثر من 150 ألف شركة حول العالم.

وقال جون تشانج المدير العام للبنك الوطني العماني ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: إن استجابة الزبائن لبرنامج نقاطي الجديد والمحسن كانت مشجعة للغاية وهو ما يعكس طلبا جليا في السوق على الخدمات المصرفية ذات القيمة المضافة وهو ما يطمح البنك لتحقيقه من خلال تقديم خدمات ومنتجات مبتكرة.

وأوضح أن قيام البنك بتدشين برنامج مكافآت “نقاطي” بالتحسينات والخدمات الجديدة والتي تعد الاولى من نوعها في السلطنة يأتي انطلاقا من رؤية البنك لمكافأة زبائنه بطريقة تختلف عن باقي البنوك الأخرى وبطريقة تسهل على الزبائن الحصول على النقاط بالبرنامج وتيسير استبدالها لهم، وأضاف أن البنك الوطني العماني لاحظ ضعف وخلل منظومة المكافآت في جميع بنوك السلطنة ودول مجلس التعاون الخليجي، وهذا ما دعا البنك الوطني العماني لإطلاق برنامج نقاطي كتقدير من البنك لزبائنه، وأكد على أن البرنامج يختلف عن البرامج الأخرى في عدة نقاط، فالبرامج الحالية تقدم مكافآت فقط للزبائن عند استخدام بطاقات الائتمان، ولا يوجد مميزات للزبون الذي يستخدم المعاملات المصرفية أكثر من غيره، بجانب صعوبة التسجيل بهذه البرامج وصعوبة تحويل النقاط إلى مبالغ نقدية أو مكافآت عينية، وهو ما سعي البنك لتلافيه في هذا البرنامج.

ومن جانبه قال خليل بن سالم الهديفي نائب المدير العام ورئيس دائرة قنوات المبيعات وتطوير الأعمال: إن الفرق بين برنامج “نقاطي” للمكافأة والبرامج الأخرى هو كونه يقدم نظام مكافآت 360 درجة، حيث يتم مكافأة الزبون على أي معاملة مصرفية يقوم بها عبر البنك الوطني العماني، مؤكدا أن الهدف هو التيسير علي الزبون ومكافأته من خلال سهولة التعامل مع البرنامج ومساعدته على الحصول علي النقاط في أي وقت، وهو ما عمل البنك عليه من خلال تسهيل التسجيل بالبرنامج عبر بطاقة الرقم الوطني فقط.

عمان اليوم